咨询详情

我在小红书平台的佳能官方旗舰店下单了一台相机,旗舰店标注48小时内发货,下单后的第二天,商家把链接下架了, 并且以电话形式通知我包装破损无法发货,要求我退款。我要求发货,并询问旗舰店只有一个库存吗?对方并未明确回答我,并且告知我不一定能发,可能等几个月不一定,申请小红书介入,也只是拖延时间,并未明确发货时间。请问卖家方这种行为是否合理?如何维权?

四川省-内江市 合同纠纷 2024-07-04 13:04:31
用户:134*****525
律师回复(3)
  • 康海杰律师

    月帮助183人

    回复于2024-07-04 13:36:44

    不合理,只能起诉。钱能拿回来就不错了。

  • 张扬智律师

    月帮助170人

    回复于2024-07-04 13:47:27

    卖家的这种行为不合法,你可以起诉对方。

  • 回复于2024-07-04 18:40:58

    根据您提供的信息和相关法律条文,以下是对您的问题的回答: 首先,根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条,当事人应当按照约定全面履行自己的义务,并且应当遵循诚信原则。在本案中,小红书平台的佳能官方旗舰店标注48小时内发货,这意味着卖家应当遵守这一承诺并在规定时间内发货。 其次,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条,经营者应当依照法律规定履行义务,并且应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。如果店铺单方面取消订单并要求退款,而没有合理的理由或合法依据,这可能违反了上述法律规定。 在这种情况下,卖家的行为可能不合理,因为他们未能履行事先的承诺,并且在没有充分说明原因的情况下单方面决定不发货。如果您已经支付了货款,但卖家拒绝发货,您可以采取以下措施维权: 1. 要求卖家继续履行合同,即发货。 2. 如果卖家无法在合理期限内发货,您可以要求退款或退货。 3. 向小红书平台投诉,请求平台介入处理。 4. 如果通过小红书平台无法解决问题,您可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。 在维权过程中,您应当收集和保留所有与购买和沟通相关的证据,如订单详情、通信记录、物流信息等,以便在必要时使用。 请注意,以上建议基于您提供的信息和相关法律条文,具体情况可能需要结合实际案件的具体事实和细节进行判断。

相关咨询

免费发布咨询,快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明:会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服

关闭

恭喜你!

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复134*****525
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为,继续提交该内容会转入人工审核,一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交?