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我在网络平台购买游戏货币 下单后他告知要关注 一个小时后购买货币未到账 我申请退款 他索取五元手续费 请问我是否可以要求卖家取消手续费

河南省-驻马店市 其他 2024-07-02 22:33:07
用户:177*****911
律师回复(3)
  • 回复于2024-07-02 22:40:28

    首先,《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定了合同当事人可以在特定情况下解除合同的情形。如果卖方未能按照约定提供游戏货币,并且这种延迟履行导致合同目的无法实现,您可以依据该条款解除合同。 其次,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定了消费者在网上购买商品后的退货权利,以及不适用无理由退货的商品类型。在您的情况中,如果您是在规定的时间内申请退款,并且满足“退货的商品应当完好”的条件,那么您可以根据该条款要求退货退款。 关于五元手续费的问题,这通常是一种消费服务协议中的附加费用,用于补偿商家处理交易的成本或风险。然而,如果卖家未能按照约定提供商品,即构成违约,买家在这种情况下是否有权拒绝支付手续费可能需要具体分析合同条款和实际情况。 如果您认为卖家没有完成交易就收取手续费是不公平的,您可以尝试与卖家协商解决。如果协商不成,您可以向相关的消费者协会投诉或者向法院提起诉讼,请求判决卖家取消手续费并退还剩余款项。

  • 占静律师

    月帮助292人

    回复于2024-07-02 22:41:14

    未到账,可以要求退款,索要手续费不合理

  • 刘敏律师

    月帮助197人

    回复于2024-07-03 09:21:11

    协商不成可以向平台客服申请。

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