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我是做微商卖给卖给顾客祛斑的产品，然后产品收到了，在没有我做详细指导的情况下他用了，然后呢，结痂了加掉了之后形成色素回流了，他现在就天天找我，天天找我问我怎么弄，然后我还免费给他寄了一套色素回流的产品去擦

吉林省-松原市 其他 2024-07-02 14:58:22
用户：183*****810
律师回复（2）
  • 梁晶律师

    月帮助42人

    回复于2024-07-02 14:59:11

    如果产品存在质量问题，可能你就需要赔偿他的损失。如果是他自己操作不当就无需承担

    用户追问2024-07-02 15:00:41
    他就是自己操作不当，然后我给他退款了，她没有我电话号，天天烦我，我给他拉黑了，她现在又要报警，又要找什么管理局的，她是江苏的，我是从厂家给他代发的，厂家在广州，380元我已经退给他了
    咨询Ta
  • 陈慧律师

    月帮助4人

    回复于2024-07-02 15:11:44

    目前你的诉求是什么呢？

    用户追问2024-07-02 15:12:21
    我给他退款了，我还有责任吗
    律师回复2024-07-02 15:15:01
    如果是你卖给对方的产品有质量问题，那么你是要承担赔偿责任的，如果是对方自己过错比如说明确告知对方必须在你做了详细指导后使用导致用量过度或者错误使用等操作不当，那么对方是有过错的，他自己也有责任
    律师回复2024-07-02 15:16:32
    明确告知在做详细指导后使用，对方没有引起重视，那么会涉及责任划分问题
    展开全部3条回复
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