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洗衣机运行过程中反复自动暂停,报修,说是门锁问题,更换门锁后还是报错。之后12315投诉后,厂家回复市场监督管理局,说是非个人买家恶意客诉,不予处理,这种情况我该怎么维权,市场监督管理局表态他们只能协商,也没法约束

安徽省-芜湖市 其他 2024-07-02 14:13:41
用户：147*****398
律师回复（3）
  • 张雪律师

    月帮助1340人

    回复于2024-07-02 14:14:32

    您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

    咨询Ta
  • 朱忠良律师

    回复于2024-07-02 14:59:06

    直接起诉厂家维权。。。

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助1117人

    回复于2024-07-03 10:41:35

    协商不成可以去法院起诉。

    咨询Ta

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