我去年在拼多多买了一个锅但是锅的质量不好我就去问商家，跟商家沟通无果我就找了官方客服，官方客服给我退款了，并且官方客服说不需要把锅退回去。今天我收到了商家寄过来的律师函，要我付锅的费用37元还有律师函180元和快递费20元，还有违约损失法律服务费800，要我在收到律师函之后给答复，我不知道该怎么处理这件事情。
安徽省-铜陵市
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2024-06-29 15:04:56
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就是我买了件22元的衣服 有很多瑕疵 然后我去找商家商家不回我消息 我就去找官方客服它给我仅退款我原本想退5元但是当时没有看清楚我就发了10元然后我也不知道又没有退款我就修改了一下改成5元结果它又给我仅退款10 后面商家找我说在整理准备流程我不知道这个是什么意思就去问官方客服然后商家被投诉被罚款200元 商家找我说退货我说洗过了因为开始我不知道这个有瑕疵打算穿的时候看到了还有点脏商家就说退不了货后面就一直说什么整理还让我把220给他就结束这件事了 但是我只收到了20元另外200元拼多多给我换成了优惠劵 但是我微信没有220元而且衣服质量有问题 这怎么办
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拼多多商家态度不好，我向拼多多官方客服举报了，然后我选择的是退款不退货，现在商家要举报我和拼多多官方客服
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在拼多多买了个小汽车玩具，因为盒子被压了，找客服，后来拼多多官方给我全额退款，没有说退货退款，后来商家也没说让把货退回去，然后收到了电话说我被起诉了
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就是我拼多多买的衣服质量不好 100多块钱买的质量就是几十块钱的外套 特别薄 都是线头 我就跟卖衣服商家说这 后来拼多多官方客服介入了 直接全额退给我 显示商品自行处理 过了两天 内个卖衣服的商家给我发消息打电话 说如果不退还 商家找律师 起诉我 调取我的签收快递证明 还有 非法占有他人财物 拼多多官方人工客服和我说 平台帮您退款的 对我没有影响的说我不用在意商家说的话
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