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我在一个甜品店里面充卡有优惠，然后我充了卡，消费了，但是里面有余额，我想退款。 联系了店长之后，店长说有法律规定说这一类的商业的充值卡都不退款。

山东省-日照市 侵权维权 2024-06-29 11:43:53
用户：150*****670
律师回复（2）
  • 缪春艳律师

    月帮助28人

    回复于2024-06-29 11:58:23

    你好，可以要求退一部分款项，如果协商不了只能法院起诉

    用户追问2024-06-29 12:00:17
    我主要想问一下的是，对方的店长说是法律法规规定了这种预付款储值卡不用退款，这点是真的吗？那相关的法律法规有没有保护这类消费者权益的呢
    律师回复2024-06-29 12:05:14
    民事合同一般情况下双方自愿成立的，双方需要按照约定执行，只是你这种情况预存储的款还没有消费完，可以要求商家扣除手续费后按照一定比例退还
    律师回复2024-06-29 12:07:22
    法律并没有规定，只是合同法规定双方自愿成立的合同，要按照约定的内容履行，在消费合同中，消费者处于劣势地位，法律进行了一定的保护，可以要求商家退还一部分
    展开全部3条回复
    咨询Ta
  • 马雪玲律师

    月帮助2528人

    回复于2024-06-29 13:23:56

    你好，这个我可以帮你退，我的案例百分百…..你有对方转账记录、身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你写起诉状就地起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信指导。

    律师回复2024-06-29 13:24:09
    我有案例哈
    咨询Ta
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