淘宝上90买的染发膏没有效果（一点效果都没有）商家不同意退款 争吵半天才同意补偿15 浪费了很多时间和精力

根据您提供的信息，如果卖家提供的染发膏完全没有效果，而且卖家不同意退款，您作为消费者有权要求退款或赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，消费者有权要求经营者承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 在这种情况下，您可以采取以下步骤： 1. **联系卖家**：首先，您可以再次与卖家沟通，表达您的不满，并要求退款或适当补偿。如果卖家坚持不退款，您可以提供证据（如产品照片、使用前后对比图、与其他消费者的评价等）来证明产品的无效性。 2. **申请退款**：如果卖家同意补偿15元，但您认为金额过低，您可以申请退款或更高的补偿。如果卖家拒绝，您可以直接申请退款。 3. **第三方介入**：如果卖家不响应您的退款请求，您可以向淘宝平台投诉，要求介入处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，网络交易平台提供者（如淘宝）有责任保护消费者权益，如果不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。 4. **法律途径**：如果卖家和淘宝平台均不解决问题，您可以向消费者协会投诉，或者向人民法院提起诉讼，要求退款或更高金额的赔偿。

你好，可以向平台或12315进行投诉。