我在快手平台上买了一个小狗，到家第一天检测出冠状病毒，在商家手里的时候通过检测板检测呈阴性，到我手里检测呈阳性，到了第二天，狗狗不吃东西大便很稀呕吐，到了宠物医院确诊为细小病毒感染，现在没有超过七天，我现在要求商家出示动物检疫证明，他一直说不方便出示，这点我很纳闷，他有的话他为什么不出示？现在商家说的是退货退款，但是这个退货的费用商家不包，商家刚开始说只要保证宠物寄出的时候狗狗是活的就可以，现在又说必须狗狗到了是活的。，因为他跟我说我们寄出的时候狗狗是活的，那么你寄回来的时候，狗狗也必须是活的。