一、时间地点:5.21日在闲鱼购买一把吉他,后经人提醒是一把假货(已自动收货)6.3日开始了我的维权之路。
二、详细内容:我与卖家对峙,他坚持认为真货后,我于官方网站查询,并未查询到该吉他的序列号(序列号为吉他身份证号),该序列号为一把贝斯所有而非电吉他,而后卖家已读不回,我无法联系到他。接着我申请平台介入,按平台要求提供了官方证据+真假对比图证据,经过几天的“专业人员”处理判定我投诉失败。而后我又向12315投诉,之后闲鱼平台主动联系我,说卖家让我联系他处理问题,我给卖家发消息发现他已经把我拉黑,至今问题仍未解决,从投诉到今已20天左右。我该怎么办。
三、诉求:依法赔偿损失,卖家停止侵权。
陕西省-西安市
侵权维权
2024-06-24 15:37:09
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