网购鞋子 打开后就在地面上试了试非常的磨脚而且还磨破了其店里有不少顾客评论磨脚 商家直接让用醋泡或者买防磨脚贴 就退货了 商家以鞋子鞋底脏为由拒绝 并要求退回 返还的钱 这该怎么办
湖北省-武汉市
其他
2024-06-22 15:57:13
用户：185*****489
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鞋子没穿几次就磨脚，淘宝平台给推了退货退款，现在商家以影响二次销售为由拒绝退款。 给的理由如下：鞋子磨脚是因人而异，不是质量问题；已经出现磨脚问题商家还想着二次销售
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淘宝鞋子商品，详情页写着不磨脚，收到穿了磨脚，这个情况淘宝商家属于虚假宣传吗
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您好，我想咨询一下，我在网上买了一双鞋子，刚买的回来的时候，穿着磨脚，把脚脖子磨破了，平台给补偿了20元就再没追究，后期穿不磨脚了，刚穿了不到一个月，还不是天天穿的，现在发现两只鞋子前面都烂了，商家现在也不处理了，这种情况应该怎么维权？应该怎么要求赔偿呢？
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网购鞋子怀疑二次销售，打开有很多划痕，边缘有明显打胶痕迹，鞋底字母掉了俩个，商家以无法录制开箱视频为由，拒绝赔付
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我在淘宝买了一双爱步的鞋子，商家声称是俄罗斯专柜代购，鞋子到家后试穿有点卡脚，以为新鞋没在意，我自己有同款的棕色，脚感舒适不存在卡脚问题，收到鞋子第三天，从天猫官网另购入一双同样鞋子，不存在卡脚问题，穿着舒适，和自己家的一样，因此我想退货退款，卖家拒绝，淘宝官方客服介入，让我申请退款，寄到商家商家拒绝收货，目前情况这样
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