在秦皇岛吃一家海鲜自助，吃到了出毛的蛋挞，在店里店员不沟通解决；我在12315投诉，工商局和商家沟通理赔，只给出一个方案退还我的消费金额；从吃完蛋挞之后，晕了一周，今天去中医看病，说是吃到出毛的蛋挞让我的胃发炎，肿胀，进行了针灸拔罐，但没有办法出示直接的证据；我要求商家赔款医药费，他们还是要求退还本金；但是按照法条规定，只要我吃到变质的食物可以提出十倍价格的补偿。商家和工商局的意思就是只能按商家说的那个，谈不成的话就只能叫停终止；商家觉得我是大学生女生势单力薄，意思就是出示不了直接证据就终止调节，我拿他没办法。 想咨询一下，我该怎么办；