半月前不小心追尾报了车险，我是后车全责，车主从上周开始不停打电话发短信说她工作需要去乡镇上，车子维修(一周)影响她工作，要求我提供一辆车给她，或者私下给她解决交通费用。 我是全险，就回复有事情联系保险公司，她说保险公司不会管这种费用，都是私下解决，今天又反复打电话后我将她拉黑了，她又换号打，我没有遇到过这种情况，咨询了售后说不需要管她，但是觉得有点不好意思，毕竟我是责任方，这种事情在正规程序上应该怎么处理? 我觉得这种事情私下解决可能有问题，想问下是否需要进行赔付，赔付金额如何定，如果赔付需要通过哪个中间方解决?