5月24日我在淘宝买的东西，商家说的是24小时内发货，但商家并未按照规定的时间发货，5月26日物流显示商品已发货等待揽收，但是物流信息一直没有更新，我在5月27日催发货，催了之后我这两天忙忘记这个事情了，我今天看物流信息还是待揽收状态，我就给商家发消息问什么时候能发货，毕竟已经一周了，商家已读不回，这是属于物流那边的问题还是商家的问题？ 根据消费者权益保护法第55条我可以找他要求赔偿吗
河南省-新乡市
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2024-05-31 10:46:21
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