律师，您好！我想咨询一下关于物业服务和业主的纠纷。 1.物业收费高与物业服务质量不匹配，因此业主拒交物业费合法吗？ 2.业主个人制作物业服务满意度调查问卷，在住户群收集问卷的结果可以作为更换物业服务公司或者要求物业公司整改的证据吗？ 3.如果需要更换物业公司或者要求物业公司整改，个人应该做些什么？或者收集哪些证据？

这种情况下由业委会出面

可以召开业主大会，把物业公司炒了

第一个问题，物物业收费标准在物业办都是有备案的，如果物业没有自行提高物业费标准，就不属于高收费，业主可以自行去物业办查询一下，第二个问题，如果物业确实私自提高了物业收费标准，那么，业主可以拒交物业费，第三个问题，如果物业按照物业办和物价局规定的标准收取物业费用，那么业主是没有权利拒绝缴纳物业费的，第四个问题，业主，个人制作物业服务满意度调查问卷，不能作为更换物业服务公司的证据，但是业主可以向物业提意见投诉，要求物业公司整改，第五个问题，个人只有投诉的权利，没有更换物业的权利，虽然你是业主，但只是个体，不能代表全体业主，第六个问题，业主只能向业委会，没有业委会，可以向居民委员会投诉，第七个问题，如果想更换物业，只能，先成立业委会，由业委会具体负责更换物业的相关事宜，你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。