在京东苹果自营店购买了15promax,由于在使用期间发热发烫严重、掉电迅速，信号差，同时在7天无理由退货期间，所以想着退货，寄回后商家说检测无误，只是系统运行问题，将手机恢复出厂，调试了一番，和我沟通说没问题要寄回来，但是手机给我观感太差，商家准备明天强行寄回，这个事情如何处理
湖南省-湘西土家族苗族自治州
侵权维权
2024-05-19 16:37:18
用户：135*****476
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律师，你好。我于2020年8月使用京东白条购买了苹果手机（支持7天无理由退货），到手时发现手机屏幕有问题（有视频存证），然后要求退货。寄回商品后京东客服给我答复，商品没问题不支持退货，强制我购买此手机，不退回白条。现京东起诉我偿还白条，请问该怎么处理。
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请问我网购了一台手机，收到后第三天申请7天无理由退货，商家同意了。我寄回给商家之后，他又给寄回来了，说是手机已经插卡激活了，影响二次销售。可是我退回之前已经恢复出厂设置了，请问这种情况我可以退货吗？
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我在淘宝买了一个手机，然后激活过后使用的时候软件一直闪退，然后屏幕划不动，然后商家说叫我寄回去寄回去之后商家说手机没有问题，不支持七天无理由退货，但是我自己用的时候软件总是会有闪退的情况下，这种可不可以让他全额退款？商家说手机硬件没有问题，但是我自己使用的时候软件会闪退屏幕滑不动。
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7月6日在苹果产品京东自营旗舰店购买苹果13 pro max，对包装盒进行了拆封，但未撕掉屏幕保护纸和未激活手机，后进行退货处理，寄回商品后，京东客服以查封包装并且产品无质量问题为由，拒绝退货，根据消费者权益保护法，是否存在侵犯消费者权益？是否可以要求退货退款。
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我于12月12号在天猫中国移动购买了一台苹果手机，12月13号出现质量问题，以为是偶然事件就没管，12月23号又出现问题，产品寄回，店铺的三包标准是，七天无理由退货，十五天质量问题换货，365天质保。寄回确定质量问题，店铺给我换新，询问后续如果手机又有问题怎么办，让自己联系苹果官方处理，因为态度恶劣以及售后极差，要求退货退款，一直遭到拒绝，最开始天猫客服是答应寄回退的，寄回去又不同意，说超出了三包范围，请问有什么办法可以做到退货退款
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