2月28日，以中奖为由邀请体验年卡36次肩颈按摩，收取订金5980元，承诺一年做满36次可退，目前已做10次。3月16日，夸大诱导办理腰部按摩20次，5980元，已做5次，诱导办理腿部按摩10次，从订金中扣取3980元。 5月18日，以预存金兑活动票数和城市合伙人原因，诱导充值2万元，期间多次劝说。有签了几份协议，协议里说是定金，劝说的时候讲是预充值。录音因文件大小限制无法上传。 主诉：退回5月18日预充值资金2万元。终止前期所办服务（含年卡预充值），并退回未享受服务部分费用

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