我在得物平台买了一个耳机但是耳机是坏的有一个是听不见的，于是我进行了换货，但是再将商品寄回后，商家并未通知我的情况下，无理由取消了订单并将钱退给我，在几天后瘾迟迟未收到耳机打开得物才发现商品显示商家收到货但是无理由的换货失败。请问这个侵犯了我的权益吗
北京市
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2024-05-11 20:02:51
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