我个人在拼多多上面通过0元开店开了一家出售3d打印摆件的店铺，有个消费者再第一次买到商品签收后，以商品没有专门包装和合格证明为理由，向平台申请了仅退款，平台通过后，消费者又重新下单了2单，商品收到后又继续以同样的理由申请仅退款，平台照样同意了，我在平台开的是个人店铺，又不是品牌专卖店，这种情况下，消费者用没有合格证和专门包装为理由来白嫖商品，能起诉他吗
广东省-广州市
经济金融
2024-04-28 00:38:03
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