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22号宁波阪急购买消费卡，当天以及29号之前都可以使用，但是29号使用显示冻结无法使用目前的情况打了商场服务台电话以及12315，商场这边给的反馈是收到通知公安冻结，无法使用，让我报警，我报警后派出所给到的答复是:这个还是需要我个人找到商场问哪个地方公安冻结，让我了解什么情况冻结，我的疑问或者诉求怎么去追回我的损失，因为金额有10万元金额对我来说还是蛮大的

浙江省-宁波市其他 2024-04-02 01:59:51

用户：187*****127

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律师回复（4）

梁智斌律师
月帮助105人

回复于2024-04-02 05:21:52

首先和商场核实是哪个公安机关进行的冻结？您也要回忆下是否对外存在诉讼或者被执行的情况？或者涉及其他相关联的行为。排除风险。还有不明白的，及时电话咨询我，点我头像一对一给您解答。我是北京律师

用户追问2024-04-02 07:21:55

是这样的，这个商场买卡的钱不是我付的，是我网上认识的一个人和阪急商场团购部买卡的进行交易，然后委托我去拿卡的，我的钱是转给买卡人的，现在买卡人找不到了，这个卡一开始我拿到的时候都是可以用的，后面进行冻结的，但是这个买卡人我现在联系不到，商场的卡又不给我用，我怎么给自己维权，我现在报警了，派出所这边让我先找商场核实情况，商场又说公安冻结让我报警，那我现在感觉被踢皮球的感觉了，有种投诉无门的感觉

律师回复2024-04-02 07:53:32

有可能这个买卡的人有问题，所以才冻结了你的购物卡，先和商场询问，找到冻结的具体公安机关，在寻求解决方案。

用户追问2024-04-02 08:15:46

卖卡人现在联系不到，肯定是有问题了，如果是外地公安机关让冻结的，我该怎么查，什么申诉？因为我就是买这个卡消费的，现在不能用了最大的损失是我，我该如果为什么维权

律师回复2024-04-02 08:34:45

先查询哪个公安机关冻结，然后通过公安机关查询卖卡人的信息，委托律师查询后可以起诉对方。

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何春梅律师
月帮助3人

回复于2024-04-02 06:43:26

是的，知道具体的冻结机构和原因才能针对性解决，还有是否涉及法律纠纷。

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薛晓波律师
月帮助137人

回复于2024-04-02 09:37:17

找商场合适哪里的冻结的，先找原因。另外需要确定购买渠道是否正常

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王晶律师

回复于2024-04-07 22:25:06

10万元购物卡被冻结，法院总对总查控系统查不到购物卡。如果商场说是接到公安通知的，就问清楚是哪家公安。如果不告诉您，您就直接起诉该商场吧。或者委托我，我给您调查情况，速度更快挽回损失。

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