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在京东购买了手机壳，但是收到货以后却是手机绳，询问商家，商家表示还没有货，是否可以按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条索赔

天津市 其他 2024-03-29 18:46:22
用户：184*****065
律师回复（1）
  • 黄晓超律师

    回复于2024-03-29 19:06:47

    这个目前很难说构成欺诈，对方完全可能说是发错了货、之后你要买的手机壳又卖完了。当然如果对方拒绝退款，你在投诉的时候可以一并要求500元的惩罚性赔偿。

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