请评职称的机构帮忙评审职称，总费用，4400元，先付了2640元，当时签合同时说的第二部分钱在提交审核后付清，但是在我要求他们提供一下提交资料的凭证时，对方未提供，因此我就有点怀疑是不是假的，所以没有付剩下的费用。然后由于是马上过年所以这个事情就这样放着没有处理了，现在想到后我联系对方，问他们给我评上了没有，如果评了，马上付剩下的部分费用，我想着当时对方说已经提交了评审资料的，但对方一直没有正面回答我这个问题，一直说按合同约定我没有支付剩下的费用，我感觉对方有可能并没有给我提交资料，现在要我求他们退款但是对方并不回应我，请问这个情况我该如何处