您好，我在抖音有一家线上店铺主营二手iPad，最近315，有一买家收到后并去官方苹果店验机，说收到的产品是假货，并说我虚假宣传，诉求是退一赔三。共向抖音平台投诉，目前我店铺的所有产品已被下架，资金也已被平台冻结。现在我这种情况应该怎么办才好呢
江苏省-苏州市
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2024-03-16 19:34:47
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