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我在抖音上看到了一个商品直播，后添加微信进行商品买卖，收到货后发现商品为残次品，联系商家后，商家不作为也不负责

陕西省-西安市 其他 2024-03-16 11:02:47
用户：198*****011
律师回复（4）
  • 赵新洁律师

    月帮助8人

    回复于2024-03-16 11:05:49

    先行与客服与平台沟通

    咨询Ta
  • 王香妮律师

    月帮助56人

    回复于2024-03-16 11:06:02

    可以投诉也可以起诉。。

    咨询Ta
  • 占静律师

    月帮助461人

    回复于2024-03-16 11:06:28

    您好，可以先在抖音平台向客服反馈，要求退款并处理售后，抖音客服不处理可以向12315电话反馈

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4140人

    回复于2024-03-16 15:46:54

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
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