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我在拼多多买了一部2手苹果12黑色的手机,商家说这是官方2手,可以任意升级系统,官网可查的,但是我拿到手的是一部被不可以升级的官网查询没有手机信息的,打电话客服被告知这是一部红色的苹果12,而且还是被替换的产品,它是不允许被买卖的,并且不能正常使用的手机 商家是不是存在虚假宣传,诱导消费者买
山东省-德州市
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2024-03-05 17:28:58
用户:153*****306
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律师回复
(1)
肖奥
律师
月帮助208人
回复于2024-03-06 09:40:49
您好,这种情况可以直接退款,要求商家退款处理
咨询Ta
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