在网上购买了一款自动包子机，价格为1万元左右，是在淘宝的店铺推给我们商家，然后让我们去买，没有线上购买记录，收到物品的时候他也不让我们打开看，说必须要先付款，他们派了专业的人员过来，指导我们怎么做，但是做出来的包子大小不一，并且不光滑，非常粗糙，他们的专业人员跟我们说这个包子机跟他们说的情况不符合，没有他们说的那么功能齐全，现在我们要求退款，他们说不可以，只能退一半。目前我该怎么办
福建省-宁德市
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2024-03-03 13:35:07
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