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未成年人拿家里钱网上充值游戏，我尝试联系腾讯，打不通，投诉也没用，充值几万块，请问怎么才能追回，家里一年的收入都充进去了

湖北省-武汉市 其他 2024-02-03 10:55:22
用户：159*****733
律师回复（4）
  • 韩瑞律师

    月帮助628人

    回复于2024-02-03 10:56:09

    这种情况下需要证明未成年人充值。建议警方介入

    咨询Ta
  • 曹磊律师

    月帮助43人

    回复于2024-02-03 10:57:59

    您好，这个联系平台客服是可以退费的。

    咨询Ta
  • 任淑萍律师

    月帮助247人

    回复于2024-02-03 10:58:32

    您好，可以起诉，要求退的。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2570人

    回复于2024-02-03 11:29:53

    协商不了建议走法律程序起诉

    咨询Ta
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