我家在包头市金辉华府住6楼，买房后并未入住，水电全关并办理了停暖，1月13日物业说有业主反馈我家漏水，物业以及热力公司维修工到场查看后说漏水原因是：停暖时热力公司未关出水阀门导致水一直往上走，把我们的水管冻的憋炸了，水顺了管道井下溜，现在5楼、1楼房顶被淹了。找热力公司解决说不是他们的责任，楼下用户的损失要我们赔偿，这个合理吗？
内蒙古自治区-包头市
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2024-01-19 11:28:28
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