我在淘宝买了一个小卫品牌洗手机，他们当时随机器赠送了一袋洗手液，我使用了，在使用第三天左右出现开机迟钝的问题，没有拍视频记录，在第九天，出现了长时间按开机没反应的情况，还有无缘无故自己开机的情况，商家以超过七天和赠送的洗手液我使用了，拒收快递，拒绝退款。使用九天了有质量问题还能退货吗
山东省-枣庄市
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2024-01-11 18:44:02
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