你好。是这样的，我因为一个游戏机充电器仅退款导致的一个案子，但他充电器是9成新的。充电器的插头处一边一条很深的划痕，我不敢用然后发给了人客服之后遗弃了，。我这个不是弹出来的选项仅退款的，是人工客服直接给我仅退款了，说这个电源问题不方便邮寄建议我直接退款，也没询问我什么直接把钱退给我了，11月27日下的单—12月18日收到了被起诉的短信，现在也不知道怎么搞，29元的充电器他立案金额是1800元。离谱的是商家要我退货退款，但是拼多多人工客服叫我屏蔽商家不理会他，没运费险退的划不来客服的聊天记录都在我手机上，这事情我听拼多多客服，现在觉得平台肯定不会管我了。

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