咨询详情

12月6号在拼多多海淘上购买了一个日版的相机4500，收到货我发现屏幕上一条疑似划痕，反正我自己没擦掉，我就寄给商家了，商家说不是划痕，他们用眼镜布擦掉了。现在我怀疑这个相机不是全新的，商家说因为是海外版的海关为了防止串货国行，相机标签过海关都会撕掉或者更换，包装都是原包装全新发出的。商家拿不出任何证据证明新的，再加上之前屏幕上有一条痕迹，所以我要求退全款，商家说退货可以但是要我扣对应税费4百多，所以我来咨询一下，我可以要求退全款吗？

江苏省-泰州市 其他 2023-12-17 18:14:46
用户：157*****772
律师回复（3）
  • 冯正式律师

    月帮助16人

    回复于2023-12-17 18:15:52

    你好，可以要求退全款。

    用户追问2023-12-17 18:18:03
    这是商家自己在产品下面注明的：产品配件与主机产地会不同，产地也因批次可能不同，需以实际为准；版本随机发货，请知悉。因区域销售限制，供应商会将个别机身或包装的SN码去掉或更改，海外版的包装并无像国行一样的封口标签，请知悉，如有介意者请勿拍下订单！我当时没看到这个，我现在怎么做可以要求退全款
    律师回复2023-12-17 18:41:17
    商品未售出，税费无需缴纳
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 尹晓柯律师

    月帮助3人

    回复于2023-12-17 18:31:52

    可以要求退全款，只要不是定制款

    咨询Ta
  • 张牡律师

    月帮助19人

    回复于2023-12-17 21:08:51

    你好，这种情况可以要求全额退款的。

    咨询Ta
免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复157*****772
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交