公司从事营养补充剂快手平台销售，外面有很多的主播。与主播的合作中，我们没有做赠送或者拆封之后无理由退货退款的承诺。但因主播的口头承诺，出现很多买家拆封后退回。我们平台可以合理拒绝吗？（有拆箱视频） 如果拆封的产品给买家退款了，造成的损失，我们从哪里追？
山东省-威海市
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2023-12-05 12:39:53
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