本人于2023年9月10日在上海市闵行区某围棋机构充值3200元购买围棋课，现因围棋老师离职，我本人要求退费，但协商不一致；围棋机构的收费制度是启蒙班60分钟/120元/次，入门班90分钟/160元/次，收据上是140元/23次/再送3次，关于他们的退费机制是扣除赠送课时，按原价退款；我们一共学了18课时，机构的回复是用20正价课时-18课时，退费320元，对于这个结果本人是不接受的；不接受原因如下：虽然我们上的是入门班，但机构安排的和我家小孩上课的一对双胞胎是刚学习围棋一个月不到，我们家已经学习围棋有一年半时间了；教学质量有问题；加上老师的离职，我不愿意更换老师，选择退课，也是他们的原因；