你好我在青岛 我们是开了一家小工厂 做吉他 然后客户在我们这买了一把琴收到货说没问题签收了 然后后期说那块有点问题找我们维修 然后也让寄过来修 又要换零件 我们让他加的钱 但是在从新制作过程中公司遇到了问题 一直没有给他发货 拖延 然后客户要求退款 我们当时公司面临破产 欠了很多钱 还要给员工发工资 所以客户的钱也没有给上 ，导致他网上不断曝光我们投诉我们 还在网上收集在我们家购买过产品的人 一起合起来从我们要钱 说是诈骗 其他人并没有任何问题 凑热闹想要钱 有的已经用了两三年了 ，我们现在已经家徒四壁了 ，不知道怎么处理这个问题 也实在没有地方筹钱给他们了，想咨询下律师我们这种有解决方