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在网络平台购买手机,购买时有 30 天价保的活动,但是购买时无法点开任何关于价保的相关政策,商品详情介绍页里也没有任何显示。购买后 12 小时内商品降价,去申请价保时被拒绝,理由是在官网有相关公示,参与百亿补贴活动的降价不享受 30 天价保活动。手机是特殊商品,拆开包装后不能 7 天无理由退货。 想咨询这种情况是否侵害了消费者权益。
陕西省-西安市
侵权维权
2023-11-25 17:50:31
用户:133*****927
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律师回复
(1)
蒋博
律师
月帮助13人
回复于2023-11-27 16:40:07
您的情况我大概已经了解,还有一些细节性问题需要向您询问,您可以一对一与我沟通咨询。
咨询Ta
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