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在网上买了一双鞋子，只是上脚占地鞋底有灰，没有其他任何磨损损坏，且商家购买是没有提前告知退货要求只说支持退换，寄回（自费）到货后因为鞋底落地而言其影响二次销售，不予所谓的售后

云南省-昆明市 合同纠纷 2023-11-14 16:28:35
用户：159*****075
律师回复（3）
  • 陈东升律师

    回复于2023-11-14 16:51:36

    你好，可以向平台反映情况，调解处理。

    咨询Ta
  • 崔红艳律师

    月帮助58人

    回复于2023-11-14 16:55:06

    可以先再购物平台上反馈情况，申请平台介入

    咨询Ta
  • 李进律师

    回复于2023-11-14 21:07:19

    保留相关证据：保留您的购买记录、商家的回复和相关照片等证据，以备日后需要使用。 投诉平台：如果您是在电商平台上购买鞋子，您可以向电商平台投诉商家，要求其提供售后服务。 寻求法律帮助：如果您认为商家的行为违反了消费者权益保护法，您可以向当地消费者协会或相关机构投诉举报，并咨询我的意见。

    咨询Ta
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