本人于2023年10月16日通过学诚蔚来企业微信群工作人员发送的链接看了三天的直播课程，直播中发送5000元优惠券，搞饥饿营销，我被培训老师接二连三的打电话诱导消费，总共付了4980元。要求退费，说是要按原价9980来算单个课程费用，而且课程都还没上，就说他们上架的直播课我已经消耗就要算费用的，还有就是开课之后发现他们的课程已经早就开课了，报课之前说的是新的班级，并没有告知已经开课了，同时合同中利用合同格式条款加重消费者利益，一直推脱不退全款。申请退款后一直拖延到现在也没退，说是可以根据合同直接不退款，