2023年10月19日我在闲鱼APP上下单了一个华为平板，卖家描述平板“99新，无拆修无暗病”。10月21日我收到平板，当时简单试用了一下觉得没有问题就确认收货了。但是几天之后我发现平板不能正常使用手写笔，有块屏幕也无法触控，而且卖家所卖平板实际上是京东备件库商品，电子发票显示为“95新”，平板实际情况与卖家描述不符。目前我想与卖家协商退货，但是卖家坚持“平板有问题可以官方保修”“平板售出不退不换”，我该怎么办？
北京市
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2023-10-31 09:25:07
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