在拼多多电商平台网购商品，未收到货前与商家沟通退货，目前商品已拒收，不影响商家二次销售。商家以保税仓发货后概不退货为由拒绝退货。但国家海关总署《关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告》有明确规定企业的退货流程方式，退货后相应税款不予征收。请问商家单方面不允许退货的条款是否符合《消费者权益保护法》的不允许退货的相关规定？这种争议如何解决？
北京市
侵权维权
2023-10-28 19:00:23
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