你好，本人于今年5.6在网上给我孩子报了北京读我科技有限公司的伴鱼英语阅读营课程，当时报了五个课程。上课之后发现孩子非常抵触，中间有跟对方老师沟通，但对方解答的都是很笼统的，并没有得到实质性的解决，最后孩子越来越抵触，跟对方提出退四个课程，相关书籍都已经寄回。但对方以书籍塑封拆除不能退，要扣除3110.5元，几次沟通无果，互相推皮球。报名当初他们讲收到书让我们及时核对书籍有没有缺漏，我因核对书籍才拆除塑封。后跟他们沟通他们却讲不拆除塑封也可以核对，本人感觉他们霸王条款，报名当时没有签订合同也没有收到发票，只是微信支付宝转账。想咨询下，他们这种是否违反消费保护法，属于侵权行为。