您好，我在8月12号购买了保利扬子萃云台的商品房 交了2万元定金，开发商承诺8月份购房可在12.21号享受无理由退房。8.26号我签订了退房协议，开发商承诺1个月退还定金，9.30我收到开发商的催告函，写了不予退还定金，还盖了公章。我联系了开发商，说是正常流程，定金肯定会退，但没有说具体时间，我想问下，这种情况怎么处理呢？

根据您的描述，您购买的商品房在退房协议中明确了退还定金的时间为1个月，但开发商在催告函中表示不予退还定金。在这种情况下，您可以考虑以下几种处理方式： 与开发商协商：您可以主动联系开发商，要求他们明确退还定金的时间，并据此进行协商。提醒开发商他们在退房协议中承诺的退还时间，与其沟通解决争议，尽量保持沟通畅通。 联系相关监管部门：如果您认为开发商的行为存在违规或不正当情况，您可以向相关的城市规划或住房建设监管部门进行投诉。他们可能会介入调查，并协助解决争议。 无论选择哪种方式，都建议您保留好相关的文件和证据，包括购房合同、退房协议、支付凭证、催告函等。

你好！从你的描述来看，说是正常流程似乎有点不正常，定金如果退，就不会发不予退还定金的催告函，关于退还定金的承诺是如何做出的？有没有盖章的材料可以证明？可以详细说一下！

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。

根据实际情况和双方签订的合同内容来分析，如果协商不成的话，可以准备证据材料，到法院起诉的