国庆期间在本地线下实体店家具店购买了五件家具（2床，2床垫，1餐桌），其中2件存在严重质量问题，1件销售虚假宣传诱导消费。到货看到瑕疵当天就联系了销售，销售也承认了自己（口误）虚假宣传。第二天上午答应退款退货，下午就不同意退款退货了。在12315投诉了，如果解决不了我要怎么处理，怎么才能退？
湖北省-随州市
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2023-10-06 09:45:56
用户：131*****027
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