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我于9.25日从闲鱼平台购买了一台二手笔记本,因担心笔记本描述与卖家描述不一致,因此使用了闲鱼的验货宝服务,商品由卖家寄出后,运送至华东验货中心,由验货中心出具了完整的验货报告,报告证明该笔记本能正常使用。9.28日,笔记本送达后我发现,笔记本无法正常开机。于是我拨打顺丰客服热线,要求对该订单进行理赔。顺丰客服以“与闲鱼签订了免责协议”的霸王条款为由拒绝赔偿,并将责任推脱至闲鱼平台,让我联系闲鱼平台。9.30日,应顺丰要求,我联系了维修师傅上门检修,师傅表明笔记本已无维修价值。从9月底至今,我一直试图与顺丰沟通,但顺丰一再以霸王条款,或以该运输订单与收方无关等理由拒绝赔偿。请问我该如何维权

江苏省-苏州市 侵权维权 2023-10-05 15:03:42
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