拼多多买水果未送货上门，我申请退款遭商家拒绝，我下单后，平台商家页面承诺送货上门，我住在六层，第二天送货的人到一层后让我下来验货，我让她上来把水果放门口，她死活不上去，我当时不在家，就让她回去了，我就申请退款了，理由是商家不履行送货上门义务，结果自提点商家回复理由是申请不属实，拼多多售后也不支持退款，目前水果并不在我这里，还在商家那里，为此我向拼多多客服申请售后至少六次，都没有支持，我的诉求是就是退款
北京市
合同纠纷
2023-10-05 13:25:28
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