2023年10月1日下午17:46分左右,我在高德地图预定了一家民宿,民宿房东要了我的身份证号,他的原话是“登记并设置开门密码用”,我给了,由于天气复杂,我的行程导致我无法当天入住,于是我在当天19:02时与商家协调,我只想让他退我房费,商家不予理会,坚持高德规定就是不可退订,中间我也询问了高德地图的客服,他坚称不可退订是公司规定。当时经过协商,商家又答应退一半的房费,但商户的态度让我十分恼火,所以我拒绝半额退款处理,坚持全额退款,至此协商失败,而我也并没有入住那家民宿,今天早上打开高德看却显示已入住。所以我想问:第一,民宿及高德公司的这种不可退订是否合法;第二,民宿私自给我登记入住是否合法?
陕西省-西安市
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2023-10-02 19:51:29
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