在同程App成功支付全款预订民宿2间房间，有短信息确认，后到店后酒店告知没有收到订单无房，酒店当时的价格已比我订的时候上涨了三倍，后我投诉北京同程艺龙，北京工商也介入调查，工商反馈给我的信息就是平台有给酒店订房信息，酒店当时因为我们价格太低，所以不给我们入住，这有电话录音，但不给我书面证明，平台只给我退一赔一，理由是只违反合同条约，我现在要求退一赔三，这要求是否合理?平台的回复是否正确?
北京市-市辖区
侵权维权
2023-09-29 19:15:37
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