1. 陈生与朱生以诈骗罪在2023年8月21日被刑侦大队拘留，22号至今关在看守所。 2.过程:2021年某某由于伐木被森林公安拘留，通过介绍人介绍陈生与朱生帮某某办理伐木的取保候审工作，在2022年8月，由于某某不满意陈生与朱生的帮办理的取保候审工作，打电话给陈生与朱生，要求退还收取的费用45000元,陈生与朱生将其微信拉黑，其间一直打电话要求退款，陈生与朱生电话不接，微信拉黑。通过介绍人的介入，陈生和朱生在2022年3月21日，将45000元通过银行转账，转给某某，某某拿到45000元后，气不过，将陈某与朱某上诉了。这种情况，家人该找哪个部门处理？走什么样的流程？又会怎么样判？