你好律师 要麻烦一下您了 我本来报名了一个学历提升机构 报名之后对他们的服务和培训 特别的不满 他们还私自更换了我所报名的院校 最终我没让报名错过了成考报名时间（每年一次） 之后我申请退费 因为我向他们机构报名不到一个月的时间 他们就给了我退费明细说要扣一千五百多 我对此严重不满 之后我说找律师上诉之后 他们又把退款明细改了说 只扣六百多就可以了 当时我交的报名费是1980元 我说扣六百多可以 那就退费吧 他们说我们公司走流程 要三个月之后退款说的 我对此严重不满 律师您好 他们的这种行为 违法吗 他们有权利以走公司流程的名义 三个月以后给我退款吗 我只想快快领取自己的退款