本人在拼多多平台购买食品，后发现里面有一根头发，找到商家协商退一赔十，不足一千按一千元计算，商家告知只退回购买商品的金额，本人不同意，后与拼多多平台协商，但平台在未与本人确认的情况下，私自将购买商品的款项退回，导致我与商家的后续协商带来了不必要的麻烦，被商家告知售后已经完结，先拼多多平台与商家均不予处理此事件，现本人要求商家赔偿本人因食品卫生安全问题的赔偿，拼多多平台给本人带来的麻烦赔偿