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您好，我想请问一下，我在美容院购买了开背的精油套盒，现在没用，想退款，商家不给退，说已经开了套盒，但是套盒开了并没有告知我，我要如何才能退回这个款

云南省-昭通市 其他 2023-09-10 16:54:07
用户：151*****318
律师回复（2）
  • 郭小锋律师

    月帮助187人

    回复于2023-09-10 17:09:31

    这个属于强制消费，在你不知情的情况下，私自开套盒，未取得你的授权。所花费用不应当由你承担。

    用户追问2023-09-10 18:10:11
    那请问我应该怎么做呢
    律师回复2023-09-10 18:11:04
    向当地市场监督管理局投诉
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 赵佰龙律师

    回复于2023-09-10 17:17:24

    可以向当地市场监督局投诉，要求处罚对方

    咨询Ta
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