家人在网上加了一个人微信“彭某”，然后通过彭买了治疗牛拉肚子的药，彭还赠送了一瓶防止蚊虫叮咬的“二嗪农溶液”，拉肚子的药用了没问题，两个月前家人问彭赠送的二嗪农溶液要怎么使用，彭说稍等他去问一下，然后两个月都没回复使用方法，前几天家人就按说明使用了药，导致两头牛死了，死前家人报了警的，派出所和村长等人都来取证了的，当时也微信联系了彭要怎么补救，彭说快递解药但是时间根本来不及，用药六七个小时后两头牛就死了，第二天蓄牧站也开了因用药导致死亡的证明，家人也有拍视频和照片和微信聊天记录的证据，现在就是起诉彭怀疑他无证经营没有告知使用方法导致牛死亡，要求赔偿损失2万元但没有他身份信息，想问怎么办胜诉大不